Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur Cluser, le premier réseau social de rencontre safe.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. En utilisant Cluser, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Responsable du traitement des données
Cluser est édité par :
- Nom de l’entreprise : Cluser
- Forme juridique : SAS
- Siège social : 41 rue Saint Bernard 75011 PARIS
- Immatriculation : 943 433 086
- Adresse email de contact : contact@cluser.app
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) au mail indiqué.
3. Données collectées
3.1 Données fournies lors de l'inscription et de l'utilisation
- Informations personnelles : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
- Informations renseignées sur le profil : photos, bio et autres.
- Données issues des réseaux sociaux si l’inscription se fait via ces plateformes (Instagram, Facebook etc)
3.2 Données de navigation et d'utilisation
- Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation.
- Historique d'utilisation de l'application (swipes, matches, messages, interactions sur la SafeMap).
- Données de localisation (si l’utilisateur l’a activée).
3.3 Données provenant de tiers
- Informations transmises par des prestataires tiers (paiement, analytics, etc.).
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer votre compte et vous permettre d'utiliser Cluser.
- Personnaliser votre expérience (recommandations, suggestions).
- Assurer la sécurité et la modération de l’application.
- Analyser l'utilisation de l'application afin d'améliorer ses fonctionnalités.
- Vous informer des mises à jour, offres promotionnelles et autres communications marketing, uniquement avec votre consentement préalable.
La base légale du traitement repose sur votre consentement (lors de l'inscription) et sur notre intérêt légitime à améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité de l'app.
5. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (ex. via OVH avec des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur).
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation accidentelle.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires tiers qui nous assistent dans la gestion de l’application (hébergement, paiement, analytics).
- Dans le cadre d'obligations légales ou d'une demande des autorités compétentes.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré.
- Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer ou limiter certains traitements de vos données.
- Droit de déposer une plainte : Vous pouvez contacter la CNIL (ou l’autorité compétente de votre pays) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@cluser.app.
8. Cookies et technologies similaires
Cluser utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Garantir le bon fonctionnement de l'application.
- Analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur.
- Proposer des contenus et publicités personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de l’application ou les réglages de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements importants, vous serez informé via l'application ou par e-mail.
La version en ligne de cette politique est la version en vigueur.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à support@cluser.app.